Dagelijks onderhoud
Dagelijks voeren wij onderhoud uit aan een bestand van ruim 15.000 woningen. We onderscheiden ons met meerjarige prestatiecontracten, vaak op basis van een afkoopcontract. Dit vermindert de administratieve werkzaamheden en zorgt ervoor dat onderhoudskosten voor de opdrachtgever voorspelbaar en beheersbaar zijn.
Intelligent IT-systeem
Het digitale systeem voor service- en mutatieonderhoud van Zwaluwe bestaat uit een intelligente IT-koppeling tussen het basissysteem van de corporatie en ons uitvoeringssysteem. Hierdoor hebben alle partijen realtime inzicht in alle lopende processen. Ook de vakman op locatie is aangesloten op het IT-systeem met een tablet waarop de planning en werkbonnen toegankelijk zijn. Via de digitale werkbon worden uren, materialen en bestellingen direct geregistreerd. De digitale administratie kan vervolgens snel en efficiënt uitgewerkt worden tot een factuur. Handig!
Herkenbaar en vertrouwd
Zowel Zwaluwe als de corporaties kunnen hun klantenservice enorm verbeteren door altijd actuele informatie paraat te hebben voor hun klanten. Met de geïntegreerde planningsmodule is het mogelijk om afspraken met bewoners onmiddellijk te bevestigen, omdat de agenda’s op elkaar afgestemd zijn. Daarnaast laat het systeem het eenvoudig toe om één van onze vakmensen toe te wijzen aan vaste locaties. Dat geeft bewoners rust en vertrouwen. Alle Zwaluwe medewerkers kunnen zich altijd identificeren en zijn herkenbaar aan de Zwaluwe werkkleding.
